به مرکز راهنمایی hodid خوش آمدید!
ما اینجا هستیم تا به هر سوال یا نگرانی شما در زمینه احراز هویت دیجیتال، AI KYC و استفاده از پلتفرم ما پاسخ دهیم. در ادامه، پاسخ برخی از سوالات متداول را مشاهده میکنید. اگر جواب سوال خود را پیدا نکردید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
- به صفحه ثبتنام بروید.
- اطلاعات مورد نیاز مانند ایمیل و رمز عبور دلخواه خود را وارد کنید.
- با شرایط و قوانین پلتفرم موافقت کرده و فرآیند ثبتنام را تکمیل کنید.
- به صفحه ورود بروید و روی «رمز عبور خود را فراموش کردهام؟» کلیک کنید.
- ایمیل مرتبط با حساب خود را وارد کنید.
- دستورالعملهای ارسال شده به ایمیل خود را دنبال کرده و رمز جدید ایجاد کنید.
- وارد حساب کاربری خود شوید.
- روی نام کاربری یا تصویر پروفایل در بالای صفحه کلیک کنید.
- گزینه «تنظیمات حساب» را انتخاب کنید.
- میتوانید اطلاعات شخصی، تنظیمات امنیتی و اعلانها را بهروزرسانی کنید.
- ابتدا کش و کوکیهای مرورگر خود را پاک کنید.
- از مرورگری بهروز و سازگار استفاده کنید.
- در صورت ادامه مشکل، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و جزئیات مشکل را ارائه دهید.
- بزودی بخش پشتیبانی 24 ساعته برای پاسخ سریع فعال خواهد شد.
برای هر گونه سوال، پیشنهاد یا بازخورد، میتوانید از طریق ایمیل support@hodid.ir یا چت آنلاین در وبسایت با ما در تماس باشید. تلاش ما پاسخگویی در کمتر از 24 ساعت است.
از اینکه hodid را انتخاب کردهاید، سپاسگزاریم!